萬卓網上購物為客人提供五日內退換保証，客人於簽收貨品日起五天內如發現貨品有損壞、有缺陷、有錯誤或數量與訂單內容不符，可要求退換有關產品，但必須先經萬卓(亞洲)有限公司核實，方能進行退換。我們退換的形式一般是以貨換貨，如我們核實退換，一切有關運費將由我方支付。

如客人於收貨後五天內並未提出任何退換要求，則代表是次交易成功完成，本公司 ( 萬卓(亞洲)有限公司 ) 將不需要承擔任何法律上責任，並不會安排任何退換事宜。

退換申請可經以下途徑：
1) 電郵到 cs@soapberryhk.com 列明單號、貨品名稱、有問題的數量及狀況，最重要是留聯絡電話，以便客户服務代表跟你 / 妳聯絡安排退換事項
2) 直接至電本公司 (TEL：2304 8560) 與客户服務代表聯絡

退換注意事項 ：
1) 必須收貨後五天內提出
2) 退換貨品時必須把相關贈品一併退回
3) 五天退換貨品只適用於萬卓(亞洲)有限公司網上購物，任何與其他相關經銷商或零售商之交易, 本公司一概不負責, 並不接受退貨申請
4) 如非經本網站購買的貨品,一概與本公司無關, 本公司絕不接受退換申請,請直接與你的經銷商或零售商聯絡

如有任何爭議，萬卓(亞洲)有限公司將持最終決定權

推廣及優惠

本公司經常會舉辦一些推廣及優惠，所以希望各客户能提供姓名、電郵、電話、地址和購物喜好，以便我們將來能在推廣及優惠舉行時通知大家。

私隱保證

各位會員提供之資料只供本公司會員系統使用, 而本公司 ( 萬卓(亞洲)有限公司 ) 絕對保證遵守香港個人資料(私隱)條例，並有嚴謹指引,保證我們所有員工必定盡心盡力保護所有客户之個人資料安全而不會外洩。

萬卓(亞洲)有限公司購物網站使用先進加密程式配合安全的伺服器，令各客户的個人資料在非常安全的情況下儲存，在資料傳送時，我們亦會以先進科技監察確保所有客户資料不能被第三者讀取。

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